プライバシーポリシー

株式会社ASSIST(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「テレプラス」(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得し、利用します。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • Telegramユーザー名(@username)
  • IPアドレス、Cookie情報、利用ログ等の利用状況に関する情報
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

  • 本サービスの提供・運営のため
  • ユーザーからのお問い合わせに回答するため
  • ユーザーに対して本サービスに関する情報を提供するため
  • 利用規約に違反するユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  • ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  • 上記の利用目的に付随する目的

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に定められた場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
    2. 第三者に提供されるデータの項目
    3. 第三者への提供の手段または方法
    4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    5. 本人の求めを受け付ける方法

4. 個人情報の開示

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

5. 個人情報の訂正および削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

6. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのコンピュータに保存する小さなテキストファイルで、ユーザーのウェブサイト閲覧履歴を記録するものです。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社ASSIST 個人情報保護担当
住所:〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16ヤマトビル405
メールアドレス:info@teleplus.jp

制定日: 2025年4月1日